创城 让文明成为我们身边最美的风景
石嘴山新闻网 www.szsnews.com 发表时间:2017-08-11 08:42:59

随着大众旅游时代的到来,旅游业已开始从“卖美丽风景”向“卖美好生活”转变,让游客从“看一看就走”向“留下来体验”转变。在此背景下,全域旅游应运而生。

发展全域旅游,不仅要有风景秀美的景区,还要有安全、文明、有序的旅游环境。

创城,只有改善市容市貌、规范公共秩序、完善社会保障、提升城市综合文明水平,才能让游客留下来体验城市的人文、历史环境,感受城市的独特魅力。

今年,是石嘴山市创建全国文明城市的关键之年、决胜之年。

文明城市创建人人有责,需要各行各业的共同参与。

生活在石嘴山这座城市的人们,无论是机关干部、社区居民,还是企业职工、中小学生,都在用不同的方式支持创城、参与创城、助力创城,像经营自己的家一样用心。

随着文明城市创建的深入推进,作为主管旅游业的石嘴山市旅游委,通过抓宣传、重引导、搞评比,扎实有序推进创城各项工作,让文明之花开遍石嘴山大地,让文明成为石嘴山最美的风景。

五七干校设置永久性公益广告雕塑。图片来源:石嘴山市旅游委

今年,石嘴山市旅游委在创城宣传上出新招,与住建部门合作,要求开发企业在设立建筑围挡时,必须加入不少于20%的文明用语、文明出行等宣传图片,内容以漫画的形式涵盖了石嘴山景区景点、特色小吃、旅游商品等诸多内容,创造性地将创城公益广告植入城市建筑围挡之中,成为石嘴山市创城工作中一道亮丽的风景线。要求各旅游企业,将日常工作与创城工作紧密结合。设计印制讲文明树新风公益广告、节俭养德宣传桌签,发放给各旅游企业。深入星级饭店、景区景点,督导旅游企业补齐短板、发挥特长更好地完成创城工作。指导沙湖景区制作公益广告和精神文明建设宣传栏,督促星海湖宾馆做好创城工作。

持续打造文明创建活动特色和创建工作品牌,形成主题鲜明、活动多样、创建有力、蓬勃向上的创建活动态势。在第七个“5·19中国旅游日”,组织辖区景区、酒店、旅行社以及沙湖景区、旅游商品企业,在人流密集场所开展以“旅游让生活更幸福”为主题的2017中国旅游日宣传咨询展示活动,推介石嘴山旅游资源,引导旅游者文明出行,进一步提高市民、游客对文明旅游的关注与参与。制定印发了《石嘴山市三星级以上宾馆、旅行社、景区景点创城迎国检“三化”工作方案》,指导部门和企业按照“三化”要求开展创城工作。联合惠农区商务和文化旅游局,对惠农区宾馆(三星级以上)、旅行社开展创城标准化、格式化、网格化工作进行规范。

设计印制统一的文明出境游宣传画和宾馆行业规范、从业人员职业规则,全部要求张贴上墙。制定宾馆、旅行社投诉处理工作制度,要求宾馆、旅行社开展员工文明服务培训,认真处理游客投诉并做好记录。要求旅行社在电子屏持续滚动社会主义核心价值观,并在显著地方张贴宣传画,设置禁烟标志,不得摆放烟灰缸。

北武当景区志愿者服务站。图片来源:石嘴山市旅游委

随着文明城市创建的深入推进,石嘴山市旅游委按照2017年版《全国文明城市测评体系》相关通知要求,督促景区建立志愿者服务站,并积极推进公共文明志愿服务工作,广泛开展“学雷锋志愿者”文明引导活动。五七干校、沙湖、北武当寿佛寺、星海湖景区在旅游行业中率先设立“学雷锋志愿者服务站”,发挥精神文明宣传、文明礼仪示范、文明交通引导、游客困难排解和景区环境维护作用,有效促进文明建设工作。组织景区干部职工并招募社会志愿者,共同组建“学雷锋志愿者”便民服务队伍,为游客提供便民、利民志愿服务,打造一线便民窗口。同时,持续建立健全服务站建设与管理机制,切实将“学雷锋志愿者服务站”打造成展示石嘴山市旅游行业风采的重要“窗口”。

如今,走进石嘴山市,无论是风景秀丽的旅游景区,还是笑迎八方宾朋的宾馆酒店;无论是汇集海量美食的餐馆饭店,还是整洁明亮的灯牌路牌,倡导文明旅游的宣传标语随处可见,如一阵春风,悄然浸润着人们的心田。

沙湖景区:烟头不落地 景区更美丽

“全国文明单位”“首批国家低碳旅游示范区”“中国观鸟首选之地”“中国十大最美湿地”“中国十大生态旅游景区”“国家5A级景区”……一个个国内最权威、最有影响力的殊荣,是对沙湖景区多年来保护、利用、开发旅游资源的最好诠释。

发展生态旅游,保护环境,一直是沙湖景区义不容辞的社会责任!

沙湖景区志愿者服务站。图片来源:石嘴山市旅游委

自石嘴山市开展创建全国文明城市工作以来,沙湖景区积极参与,支持创城,并向广大市民及八方游客发出“烟头不落地景区更美丽”环保倡议,倡导文明旅游理念,从捡拾一个烟头做起,共做环保文明使者。

沙湖景区倡议市民群众、游客要严格遵守《公共场所卫生管理条例》等有关规定,从自身做起、从现在做起,不在景区景点公共场所吸烟。不随意丢弃烟头、纸屑等杂物,不在休息区吸烟、不在沙山上吸烟,不在任何游客集中活动的区域吸烟。倡议景区工作人员争做健康文明宣传员、保洁员、环境卫生监督员、烟头捡拾员,积极主动向身边人宣传健康、卫生、文明等方面的理念和行为规范,引导游客进入景区不吸烟、不扔垃圾,见到垃圾、烟头随时捡拾,遇到随地吐痰及乱扔烟头、纸屑、垃圾等不文明行为,主动提醒、劝导和制止。同时,树立共治共享理念,积极参与“烟头革命”,不仅在景区争做捡拾烟头志愿者,在城市广泛开展街头、院落、社区捡拾烟头活动,让烟头不落地成为常态。

五七干校博物馆:全面提升接待服务质量

创城,是眼下石嘴山市大街小巷流传的热词,背后凝聚着市民对城市的热爱。

五七干校学雷锋志愿服务站。图片来源:石嘴山市旅游委

为进一步丰富石嘴山市特色旅游文化,发挥博物馆在石嘴山市文化建设中的作用,国务院直属口五七干校博物馆根据石嘴山市旅游委安排部署,不仅将社会主义核心价值观内容融入讲解中,还设立精神文明宣传栏,张贴社会主义核心价值观、文明旅游等宣传画,为创城营造浓厚的创建氛围,提高创城的知晓率和参与率。同时,从细微处着手,设立了学雷锋志愿服务站,开展文明引导志愿活动,并在综合馆开建无障碍通道,安排人员及时清理馆内的杂草、枯树、落叶、纸屑等,为游客创造一个清新整洁的参观环境,全面提升接待服务质量。

五七干校设立服务指示桌。图片来源:石嘴山市旅游委

星海湖宾馆:小餐桌 大文明

文明用餐倡导的是一种科学、理性、健康的生活方式。

为了提升就餐服务品质,营造安全放心的消费环境,星海湖宾馆始终坚持“真品、真味、真心”的经营理念,以食品安全为重中之重,以文明就餐为首要目标,在注重就餐环境和饭菜质量,努力创造和谐文明餐厅氛围的同时,认真贯彻落实《石嘴山市“文明餐桌”实施方案》和《节俭养德全民节约行动方案》,在日常接待过程中积极普及文明餐桌知识,倡导合理消费,绿色消费,理性消费,按需点菜,厉行节约,反对浪费。

星海湖景区志愿者服务岗。图片来源:石嘴山市旅游委

该宾馆在餐桌放置“文明用餐”温馨提示,提醒消费者“节俭用餐、文明用餐”。推广文明餐桌礼仪,提醒宾客文明用餐,自觉遵守公共道德规范,不肆意喧哗,不在禁烟场所吸烟,时刻注意他人用餐感受。讲究用餐卫生,不带宠物进餐厅,不随意造成用餐环境污染;低碳环保,使用“公筷公勺”,杜绝使用一次性筷子;讲究科学饮食,树立科学的饮食养生新理念,改变吃饱、吃好等不良的饮食习惯,从寻常食物中吃出健康和营养;倡导节约用餐行为,从食材的购进、制作、销售等环节层层把关,制定日常监督机制,从源头上杜绝食物浪费;主动提醒宾客适量点餐,引导消费者避免产生餐桌浪费;主动提供免费打包环保餐盒(袋),鼓励消费者将剩余饭菜打包带回。(记者 张芳霞)

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